The New Pandemic / Covid -19

Sentimos que era importante deixar algo escrito no website sobre a pandemia da COVID-19, tanto para os nossos futuros clientes como também para aqueles que já estão connosco.

 

A pandemia afectou-nos profundamente. O adiamento dos casamentos de 2020 para 2021 e/ou 2022 deixou-nos sem trabalho e, portanto, sem rendimentos durante um ano. Deixando a empresa de lado, somos também pessoas normais com objectivos, expectativas, investimentos, medos e responsabilidades, e o ano 2020 que ia ser o nosso melhor ano até agora, e não vale a pena usar palavras suaves, relatou-se desastroso.

 

Compreendemos como tudo está a ser difícil para os casais. Compreendemos que mudar a data uma, duas ou mesmo três vezes reduz muito o humor e até mesmo a vontade de realizar o casamento. Compreendemos que é cansativo ter de avisar os convidados várias vezes da mudança, sabendo ainda muito pouco sobre o que o futuro nos reserva. É por isso que decidimos ajudar a adiar a data do casamento dos nossos casais de 2020 para 2021 e/ou 2022, sem custos adicionais.

 

Isto afectou-nos de uma forma muito significativa porque estávamos a reservar datas de 2021 com casamentos a partir de 2020 que deveriam ser reservados por novos clientes. Fizemo-lo porque compreendemos que se trata de uma situação extrema e queremos ajudar os nossos casais. Como podem compreender, financeiramente, esta foi uma decisão muito difícil.

 

Temos de dizer com um coração muito grato que a grande maioria dos casais nos levou em enorme consideração, pedindo-nos sempre a nossa disponibilidade para os dias antes da confirmação, incluindo também os dias da semana para a alteração. Apreciamos muito isto! Muito obrigado!

 

 

Devido ao esforço financeiro que sofremos com os planos para 2020, actualizámos o nosso contrato com algumas cláusulas relativas a pandemias e decidimos torná-lo o mais transparente possível aqui:

 

Para a reserva do dia do casamento, é feito um depósito de 30% do valor acordado.

 

Se a data for reprogramada devido a um evento externo como: terramoto, tsunami, pandemia (como o novo coronavírus), é necessário um segundo depósito de 30% (isto não é um valor extra, é dedutível do valor inicialmente acordado) e a Mémorelle compromete-se a alterar a data do casamento sem custos extra para os Clientes, na condição de que a Mémorelle tenha a data disponível, tendo em conta que os dias da semana podem ter de ser considerados.

 

Se o casamento for cancelado ou alterado, mas Mémorelle não tiver a data disponível ou não puder viajar para o local devido a condições externas, o depósito (30% em caso de primeira alteração, 60% em caso de segunda alteração) não é devolvido. Isto aplica-se a todos os nossos casais a partir de Março de 2020.

 

 

 

Se tiver alguma questão relacionada com a COVID-19 basta contact us ou verificar o nosso f.a.q.